Жителите на Великотърновска област са доволни от работата на Центъра за административно обслужване в Областна администрация – Велико Търново. Това показват резултатите от анкетите, попълнени от потребителите, които са се възползвали от услугите за граждани на администрацията. Те определят качеството като „Отлично“. Консултацията с всеки един клиент отнема по-малко от 10 минути. Данните са за второто шестмесечие на 2024-а година.
Отговорите показват, че на 10% от хората им се налага за пръв път да се консултират с Центъра. Потребителите обобщават още, че информацията за услугите, които предоставя Областна администрация – Велико Търново, е общодостъпна и лесна за намиране. Пълно единодушие има и в отговорите, които касаят спазването на сроковете за предоставяне на административни услуги – 100% от потребителите са съгласни, че дейностите се случват в законово определения период.
Конкретни препоръки към дейността на Областна администрация от граждани няма, но ако Вие имате такива, можете да ги дадете чрез попълването на анонимна анкета в сградата на институцията, попълването на въпросник онлайн или чрез някои от другите информационни канали на администрацията – интернет страницата и страницата във Фейсбук.
Областният управител Ивайло Здравков и неговият екип призовават гражданите да са по-активни в отправянето на мнения и препоръки, за да може работата да се подобри още повече.
През втората половина на миналата година в Областна администрация – Велико Търново са получени и няколко благодарствени писма от граждани, които са получили помощ от екипа в решаването на различни казуси. Част от тях касаят лични въпроси, а други – институционални.
