От първи януари 2025 г. чат приложението към Националната телефонна линия за деца 116 111 на Държавната агенция за закрила на детето ще работи всеки ден от 13:00 до 18:00 часа. Чатът е достъпен за всяко дете през официалната интернет страница на Националната телефонна линия за деца на ДАЗД – 116111.bg.
Чат приложението беше стартирано в средата на 2023 г., след като анализ на данните от обажданията на НТЛД 116111 показаха не малък брой мълчаливи позвънявания. Най-често те са свързани със страх и притеснение за разговор, но в същото време са и ясен индикатор за необходимостта от споделяне.
„Националната телефонна линия за деца 116111 все повече се ползва с доверие и е разпознаваема, както от децата, така и от възрастните, но чат приложението към нея също е толкова важно, защото е удобен и много близък до децата начин да могат да споделят какво ги тревожи. Да бъдат изслушани и при необходимост да получат подкрепа. Затова Държавната агенция за закрила на детето положи необходимите усилия и поетапно увеличавахме времето, в което чат приложението е активно. От началото на 2025 г. експерти на ДАЗД всеки ден ще консултират онлайн децата“, каза д-р Теодора Иванова, председател на ДАЗД.
Националната телефонна линия за деца 116 111 на ДАЗД е на разположение на децата и на възрастните, които полагат грижи за тях, напълно безплатно, денонощно, седем дни в седмицата. Чат приложението ще е активно всеки ден от 13:00 до 18:00 часа, като е достъпно през официалната интернет страница на Националната телефонна линия за деца на ДАЗД – 116111.bg, която също е напълно обновена.
Както и при обаждане на Националната телефонна линия за деца, така и при свързване в чат приложението, разговора е анонимен и напълно безплатен. Личната информация се обработва в съответствие с изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
